サブスクガイド

サブスク（定期購入）契約中のお客様は、ストアにとって最も継続的な収益をもたらす重要な顧客層です。

本ガイドでは、VIPとShopifyの機能を組み合わせて、サブスク契約者の継続率向上・LTV最大化を図る活用事例をまとめています。

ハックルベリーの「定期購買アプリ」の契約が必要です。

サービス詳細・契約についてはハックルベリーのホームページよりご確認ください。

（→ハックルベリーのホームページはこちら）

紹介する事例は以下です

1. 定期購入の方に、ボーナスポイントを付与する

   1. 例）5回目のボーナスで500ポイント付与など

2. N回目購入した時に、ボーナスポイントを付与する

3. 定期購入を契約しているお客様向けに、別途インセンティブを付与する

   1. 例）定期購入を契約しているお客様は、送料無料

定期購入の注文にのみ、通常ポイントに上乗せするボーナスポイントを自動付与します。

Shopify App Store にて Shopify Flow をインストールしてください。

以下の設定を行います。

• トリガー：「Order fulfilled（注文がフルフィルメントされたとき）」

• 条件： 注文の商品に定期便プラン名（Selling plan name）が設定されている

• アクション：ポイントを追加する

  • Customer ID：{{order.customer.id}}

  • Points：※定期便ボーナスとして追加で付与したいポイントを入力

  • Reason：※ポイントタイトルを入力してください（任意）

  • Expires in(days)：※失効期限を入力してください

  • Idempotency Key（Optional）：※英数字で任意のキーを入力してください

    • 例）subscription_bonus_2025

    • ポイントの重複付与を防ぐためのキーです。同じキーで再度実行された場合は無視されます。

    • こちらはShopifyのタグではありません。

定期購入の継続回数に応じて特別ポイントを付与します。

「5回続けたら特別ポイントプレゼント」というマイルストーン設計により、解約を踏みとどまる動機を作ります。

Shopify App Store にて Shopify Flow をインストールしてください。

以下の設定を行います。

• トリガー：「Order fulfilled（注文がフルフィルメントされたとき）」

• 条件①： 注文の商品に定期便プラン名（Selling plan name）が設定されている

• 条件②： 注文タグに「subscription-count:5」が付与されている

  • ハックルベリーで定期購入したお客様には顧客タグが付与されます。付与されるタグに関しては、ハックルベリーのガイドをご確認ください。（→ハックルベリーのガイドはこちら）

• アクション：ポイントを追加する

  • Customer ID：{{order.customer.id}}

  • Points：※追加で付与したいポイントを入力

  • Reason：※ポイントタイトルを入力してください（任意）

  • Expires in(days)：※失効期限を入力してください

  • Idempotency Key（Optional）：※英数字で任意のキーを入力してください

    • 例）subscription_5th_bonus

サブスク契約中のお客様に顧客タグを付与しておくことで、そのタグを持つ顧客にのみ商品の割引・送料の割引・注文の割引をを自動適用できます。「契約している間はずっと送料無料」という特典は、継続の強力なインセンティブになります。

このガイドでは、送料の割引の設定方法をご案内します。

ハックルベリーの定期購買アプリには、定期購入をしたら顧客タグを付与するという設定があります。

まずは、ハックルベリーのガイドを確認しながらタグの付与を進めてください。

（→ハックルベリーのガイドを確認する）

Shopify管理画面＞ディスカウント＞ディスカウントを作成＞顧客タグによる送料の割引をを選択します。

「顧客タグ」の欄に、1で設定した顧客タグを指定します。

Appify管理画面＞テーマ＞お知らせバナーにて、顧客タグを絞り込み条件に指定することで、subscription_memberタグを持つ顧客のみに「サブスク会員は送料無料！」のバナーを表示できます。