固定ランクを設定すると、有効期限内はそのランクが顧客の最低ランクになり、設定したランクより下がらなくなります。 キャンペーンでの特別招待や、他システムからのランク引き継ぎなどに利用できます。
現在のランクより下のランクには設定できません。現在と同じか、上位のランクのみ設定できます
上位ランクの条件を満たした場合は、有効期限内でもランクアップします
有効期限が切れると、会員ランクルールに基づいたランクに戻ります
会員ランクルール上ではブロンズの顧客に、シルバーの固定ランクを付与した場合、有効期限内はシルバーとして扱われます。
固定ランクを設定する前に、会員ランクを作成してください。
固定ランクの設定方法は、以下の3通りです。
設定方法 | こんなときに | 作業 |
|---|---|---|
手動 | 一部の顧客だけに設定したい | VIP管理画面から設定 |
CSV | 多くの顧客にまとめて設定したい（ランク移行など） | CSVを作成してStack社に提出 |
Shopify Flow | 特定の条件に応じて自動で設定したい | Flowを作成して自動化 |
VIP管理画面＞顧客管理より特定の顧客を選択してください。
その後、「会員ランク」欄の「固定ランクを設定」から設定したい会員ランクと有効期限を選択したうえで、右下の保存ボタンを押すと、固定ランクが反映されます。
固定ランクCSVは、以下のフォーマットで作成してStack社に提出してください。
正確なデータを受領してから、3営業日以内にインポートします。
移行したデータを削除することはできません。
CSVのデータは最大限の注意を払って作成をお願いします。
カラム名 | 説明 | 記入例 |
|---|---|---|
customer_id | Shopify上の顧客IDですMatrixifyなどのツールを使うと、顧客データをID付きで出力できます。末尾に空白が入っていないか確認してください | 6845912345678 |
rank_name | 付与したい固定ランク名です。VIPに設定済みのランク名と完全一致させてください | GOLD |
expires_at | 固定ランクの失効日です。「yyyy-mm-dd」形式で入力してくださいタイムゾーンはJSTで登録されます | 2027-03-31 |
サンプルCSV
提出前のチェックリスト
ヘッダーは「customer_id, rank_name, expires_at」になっていますか？また、順番は正しいですか？
customer_idは書式なしの数値になっていますか？（誤：0.99999E+12）
rank_nameは、VIPに設定済みのランク名と完全一致していますか？
expires_atのフォーマットは正しいですか？（誤：2026-01-01 00:10:20 +0900）
ファイル形式はCSVになっていますか？
1ファイルあたりの件数が3万件を超えていませんか？
CSVの文字コードはUTF-8になっていますか？
不要な空白は含まれていませんか？
ShopifyFlowを利用することで動的に固定ランクを付与することが可能です。
例えば、特定の商品を購入した顧客に固定ランクを付与することができます。