リワードとは、顧客が貯めたポイントと引き換えに受け取ることができる特典のことです。
リワードを利用するには、ポイント付与設定（→ポイント付与設定のガイドはこちら）をした上で、以下の2つの設定が必要です。
リワードの基本設定
リワードをお客様にご案内する設定
本ガイドでは、「1. リワードの基本設定」についてご説明します。
こちらの設定が完了しましたら、「2. リワードをお客様にご案内する設定」について以下のガイドをご参照ください。
ポイントは1ポイント＝1円として注文時に利用したり、「リワード機能」を活用して商品や特典の交換に利用できます。VIPが提供するポイント機能の概要は「VIPの初期設定ガイド」をご確認ください。
リワードは、主に以下の2種類がございます。
商品交換
ポイントを使用して、特定の商品と交換できます。
顧客がリワードを交換すると、Shopify上で下書き注文が自動的に作成され、顧客には配送先住所の入力を促すメールが送信されます。
クーポン発行
割引クーポンや送料無料クーポンなどを、ポイントと引き換えに提供できます。
クーポンをリワードとして設定する場合は、Shopify Flowを活用したマーケティングオートメーションの設定が必要です。これにより、顧客に自動でクーポンコードを送信することができます。
まずは、VIPでリワードを設定→お客様にリワード一覧を表示する設定を行います。
GronG様の事例です（→GronG様のインタビュー記事を確認する）
VIP管理画面＞リワード＞作成するから設定します。
リワードは1,000件まで登録可能です。
作成するをクリックした後表示される画面にて、内容を入力します。
項目名 | 内容 |
タイトル | リワードのタイトルです。顧客に表示されます。 |
説明 | 短い商品説明欄です。顧客に表示されます。 |
ラベル | Shopify Flowでどのリワードが交換されたかを判別するのに使用します。 交換するリワードが商品の場合は「Product variant id」を入力します。 顧客には表示されません。 |
画像 | リワードのイメージ画像です。顧客に表示されます。 |
交換条件 | 交換するのに必要なポイントを入力します。 |
公開状況 |
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リワードで設定するラベルは「Product id」の指定では反映されません。
商品のバリエーションを作成した後に設定をしてください。
弊社が提供するセクションをご利用ください。Online Store 2.0をご利用のマーチャントはテーマエディターから追加が可能です。
オンラインストア＞カスタマイズ＞セクションを追加＞リワード一覧から設定します。
リワードの交換に必要なポイント数の上限・下限を設定することで、一覧に表示するリワードを絞り込むことができます。
「交換後に表示するメッセージ」は、顧客がリワードを交換した際にポップアップで表示されます。
Shopify上に在庫が登録されていれば、Flowを用いて、在庫の有無を確認しリワードを自動的に表示・非表示に切り替えることが可能です。
サンプルのワークフローを添付しておりますので、Flowの管理画面からインポートしてご確認ください。
以上で、「1. リワードの基本設定」は完了です、
こちらの設定が完了しましたら、次は「2. リワードをお客様にご案内する設定」に進んでください。